El Ministerio de Energía y Minas (MINEM) renovó su certificación internacional ISO 9001:2015, reconocimiento que valida los altos estándares de calidad de 13 procesos clave y reafirma su compromiso con la mejora continua en los servicios que brinda a la ciudadanía.
La certificación, otorgada por la Asociación Civil BASC PERÚ y vigente hasta abril de 2029, respalda la capacidad institucional del MINEM para ofrecer servicios eficientes, optimizar recursos, fortalecer la gestión pública y responder con mayores estándares de calidad a las necesidades de la población.
Entre los procesos certificados destacan el otorgamiento de concesiones definitivas en electricidad, la evaluación ambiental en minería —incluyendo fichas técnicas e informes técnicos sustentatorios— y la evaluación de declaraciones de impacto ambiental en el subsector eléctrico, servicios considerados estratégicos para impulsar inversiones y garantizar una atención eficiente a titulares y ciudadanos.
También fueron reconocidos procesos de soporte fundamentales como pagos a proveedores, gestión de viáticos, planillas, adquisiciones, ejecución coactiva, así como servicios de recepción y digitalización de documentos, atención de reclamos y acceso a la información pública, fortaleciendo la transparencia y la calidad en la atención estatal.
Desde el sector destacaron que esta renovación consolida al MINEM como una entidad alineada con estándares internacionales y enfocada en generar valor para la ciudadanía mediante una gestión más eficiente, moderna y orientada a resultados, contribuyendo además a mejorar la percepción de la gestión pública.
