Su implementación tiene por finalidad garantizar la calidad en la atención y satisfacción del cliente.
La empresa Electrocentro en la actualidad cuenta con 28 centros de atención instalados en las capitales de las principales provincias de las regiones de su concesión que incluye Ayacucho, Huancavelica, Junín, Pasco y Huánuco, las cuales son monitoreadas desde la sede corporativa de Huancayo a través de un sistema de cámaras de video en tiempo real.
Carlos Solís Gaspar, jefe de atención al cliente de Electrocentro, refiere que en estas oficinas se atiende temas de reclamos, nuevos suministros, solicitudes y denuncias, absolviendo cualquier consulta de los usuarios, con una correcta orientación. Cabe resaltar que Electrocentro cuenta con 980 mil clientes en toda su concesión, precisó.
AYACUCHO
Los centros de atención están ubicados en la Av. Independencia Bq. San Martin de Porres K-09 en el centro de Ayacucho en Huamanga, el Jr. 9 de diciembre S/N en Cangallo, Jr. La Mar N°205 en San Francisco, Av. Circunvalación N°236 en Huanta, Jr. Real N° 235 en Churcampa.
HUANCAVELICA
La Av. Andrés A. Cáceres N°255 Parque Túpac Amaru en el Barrio Yananaco, el Jr. Armando Revoredo s/n en Acobamba, el Jr. Necochea N° 545 en Pampas, el Jr. Lima s/n Pueblo Nuevo en Lircay, la Av. Ferrocarril N° 319 en Izcuchaca, Tablachaca.
HUANCAYO
La Av. Huancavelica N°146 – Huancayo y el Jr. José Santos Chocano N°571 en el distrito de Chilca.
CONCEPCIÓN
En el Jr. Iquitos N°550 Concepción.
CHUPACA
El Jr. Rufino Echenique N°820 Chupaca.
JAUJA
El Jr. Bolívar N°985 Jauja.
TARMA
El Jr. Pasco N° 215 Tarma.
LA OROYA
Av. Miguel Grau 336 en Yauli La Oroya.
JUNÍN
En EL Jr. Simón Bolívar N° 491 Junín.
CARHUAMAYO
El Jr. Tarapacá N° 580 Carhuamayo.
PASCO
Jr. Ramón Castilla Nº 72 Urb. San Juan Pasco.
HUÁNUCO
Jr. Abtao N° 1375 Huánuco, Av. Túpac Amaru N°338 Amarillis Huánuco.
TINGO MARIA
Av. Alameda Perú n° 1175 Tingo María.
CHANCHAMAYO
Jr. Palca N° 152 en Chanchamayo.
PICHANAKI
Jr. Lima N° 266 en Pichanaki.
VILLA RICA
Av. Capitán Soto n° 219 en Villa Rica.
OXAPAMPA
Jr. Enrique Bottger N° 613 en Oxapampa.
SATIPO
Jr. Junín N° 309 en Satipo.
